XAM ← Назад
Юридические документы

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 16 января 2026 года

Содержание

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса XAM Messenger (далее — "Сервис"). Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

Администрация Сервиса обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных пользователей и принимать все возможные меры для их защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

2. Собираемая информация

2.1. Информация, предоставляемая пользователем

  • Адрес электронной почты (email)
  • Имя пользователя (username)
  • Имя (необязательно)
  • Пароль (хранится в зашифрованном виде)
  • Аватар пользователя

2.2. Автоматически собираемая информация

  • IP-адрес и данные о местоположении
  • Информация об устройстве и браузере
  • Время и дата регистрации и последнего входа
  • Статус онлайн/оффлайн
  • Медиафайлы, отправленные в чатах

3. Использование информации

Собранная информация используется для следующих целей:

  • Предоставление и улучшение функциональности Сервиса
  • Идентификация пользователей и обеспечение безопасности
  • Отправка кодов активации аккаунта
  • Обеспечение работы системы сообщений и звонков
  • Защита от мошенничества и злоупотреблений
  • Соблюдение требований законодательства

4. Хранение и защита данных

4.1. Хранение данных

Все данные хранятся на защищенных серверах. Пароли хранятся в зашифрованном виде с использованием современных алгоритмов хеширования. Медиафайлы хранятся в зашифрованном хранилище.

4.2. Защита данных

  • Использование SSL/TLS шифрования для передачи данных
  • Регулярное обновление систем безопасности
  • Ограниченный доступ к персональным данным только для авторизованного персонала
  • Регулярное резервное копирование данных

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Когда это необходимо для предоставления услуг (например, почтовые сервисы для отправки кодов активации)
  • Когда это требуется по закону или по запросу государственных органов
  • Для защиты прав и безопасности Сервиса и его пользователей

6. Cookies и аналогичные технологии

Сервис использует cookies и локальное хранилище браузера для:

  • Сохранения сессии пользователя
  • Запоминания настроек
  • Улучшения работы Сервиса

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

7. Права пользователей

Вы имеете право:

  • Получать информацию о ваших персональных данных
  • Требовать исправления неточных данных
  • Требовать удаления ваших персональных данных
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных
  • Ограничить обработку ваших персональных данных

Для реализации этих прав обратитесь в поддержку через telegram @xamsafety.

8. Блокировка и удаление аккаунта

Администрация Сервиса оставляет за собой право блокировать или удалять аккаунты пользователей, нарушающих правила использования Сервиса, включая:

  • Распространение спама
  • Нарушение прав других пользователей
  • Использование ботов и автоматизированных систем
  • Любые противоправные действия

9. Медиафайлы и контент

Все медиафайлы (фото, видео, аудио, документы), отправленные через Сервис, хранятся на наших серверах. Мы не используем этот контент в коммерческих целях и не передаем его третьим лицам без вашего согласия.

Пользователи несут ответственность за контент, который они отправляют. Запрещена отправка:

  • Незаконного контента
  • Контента, нарушающего права третьих лиц
  • Исполняемых файлов и вредоносного ПО
  • Контента, нарушающего общепринятые нормы морали

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Администрация Сервиса оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через Сервис или по электронной почте.

Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с новой версией Политики.

11. Возрастные ограничения

Сервис предназначен для пользователей, достигших возраста 13 лет. Если вам меньше 13 лет, пожалуйста, не используйте Сервис без согласия родителей или опекунов.

12. Международные пользователи

Данные могут храниться и обрабатываться на серверах, расположенных за пределами вашей страны. Используя Сервис, вы соглашаетесь на передачу ваших данных в другие юрисдикции.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой конфиденциальности, обращайтесь:

Telegram: @xamsafety

Email: XamSafety@yandex.com

14. Заключительные положения

Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. В случае противоречий между настоящей Политикой и другими документами Сервиса, приоритет имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в полном объеме.

15. Пользовательское соглашение о покупках

Настоящее соглашение регулирует условия приобретения товаров, услуг и виртуальной валюты в рамках сервиса XAM Messenger (далее — "Сервис"). Используя функции покупки в Сервисе, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с условиями настоящего соглашения.

15.1. Общие положения

Все покупки в Сервисе осуществляются в соответствии с настоящим соглашением и действующим законодательством Российской Федерации. Администрация Сервиса оставляет за собой право изменять цены, условия покупки и список доступных товаров и услуг без предварительного уведомления, за исключением существенных изменений, о которых пользователи будут уведомлены.

Совершая покупку в Сервисе, пользователь подтверждает, что:

  • Он достиг возраста, позволяющего совершать покупки в соответствии с законодательством
  • Он имеет право использовать выбранный способ оплаты
  • Он ознакомился с условиями покупки и согласен с ними
  • Все предоставленные данные являются достоверными

15.2. Виртуальная валюта XamS

Виртуальная валюта XamS ("S") является внутренней валютой сервиса XAM Messenger и может быть использована исключительно в рамках функционала Сервиса для передачи другим пользователям, покупки уникального контента и других операций, предусмотренных Сервисом.

Виртуальная валюта не является реальными денежными средствами и не может быть обменена на реальные деньги, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим соглашением или отдельными договорами с Администрацией Сервиса.

15.3. Порядок приобретения и оплаты

Покупки в Сервисе осуществляются через интегрированные платежные системы. В настоящее время для оплаты используется платежная система RoboKassa.

  • Все цены указаны в российских рублях (RUB) и включают все применимые налоги
  • Минимальная сумма покупки определяется текущими тарифами, указанными в интерфейсе Сервиса
  • Оплата производится в российских рублях (RUB) через платежную систему RoboKassa
  • После успешной оплаты виртуальная валюта или приобретенные услуги зачисляются на баланс вашего аккаунта
  • Время зачисления средств может составлять от нескольких секунд до нескольких минут в зависимости от способа оплаты
  • В случае задержки зачисления средств более чем на 24 часа, необходимо обратиться в поддержку

Администрация Сервиса не несет ответственности за задержки в обработке платежей, вызванные техническими проблемами платежных систем или банков.

15.4. Возврат средств и отмена покупок

Общие условия возврата:

  • Виртуальная валюта "S" не подлежит возврату и обмену на реальные денежные средства
  • Приобретенные услуги и контент не подлежат возврату после их использования
  • Возврат средств возможен только в случае технических ошибок, подтвержденных Администрацией Сервиса
  • Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата
  • Срок обработки запроса на возврат составляет до 30 календарных дней

Условия возврата при технических ошибках:

  • В случае технической ошибки при зачислении средств необходимо обратиться в поддержку в течение 7 дней с момента покупки
  • Администрация оставляет за собой право проверить транзакцию и принять решение о возврате или зачислении средств
  • Для обработки запроса на возврат необходимо предоставить номер транзакции, дату и время покупки, сумму платежа
  • Администрация вправе запросить дополнительные документы для подтверждения факта оплаты

Отмена покупки:

Пользователь имеет право отменить покупку до момента зачисления средств на баланс. После зачисления средств отмена покупки невозможна.

15.5. Использование виртуальной валюты и приобретенных услуг

Использование виртуальной валюты XamS:

  • Виртуальная валюта "S" может быть передана другим пользователям Сервиса
  • Виртуальная валюта "S" может быть использована для покупки уникального контента в рамках Сервиса
  • Запрещается использование виртуальной валюты для любых незаконных целей
  • Запрещается продажа, обмен или передача виртуальной валюты третьим лицам за пределами Сервиса
  • Администрация Сервиса оставляет за собой право ограничить или заблокировать использование виртуальной валюты в случае нарушения правил использования Сервиса

Права на приобретенный контент:

  • Приобретенный контент предоставляется для личного некоммерческого использования
  • Запрещается копирование, распространение или коммерческое использование приобретенного контента без разрешения
  • Права на контент не передаются третьим лицам

15.6. Ответственность сторон

Ответственность Администрации Сервиса:

  • Администрация обязуется обеспечить корректную работу системы покупок и зачисления средств
  • Администрация несет ответственность за сохранность данных о транзакциях в течение срока, установленного законодательством
  • Администрация не несет ответственности за действия платежных систем и банков

Ограничение ответственности:

Администрация Сервиса не несет ответственности за потерю виртуальной валюты или приобретенных услуг в результате:

  • Несанкционированного доступа к аккаунту пользователя
  • Действий третьих лиц, включая мошенничество
  • Технических сбоев платежных систем, не зависящих от Администрации
  • Нарушения пользователем правил использования Сервиса
  • Утери доступа к аккаунту по вине пользователя
  • Действий пользователя, нарушающих условия использования Сервиса

Ответственность пользователя:

  • Пользователь несет полную ответственность за безопасность своего аккаунта и сохранность данных для входа
  • Пользователь обязан немедленно сообщать в поддержку о любых подозрительных транзакциях
  • Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его аккаунта
  • Пользователь обязуется использовать приобретенные услуги и контент в соответствии с условиями использования Сервиса

15.7. Защита персональных данных при покупках

При совершении покупок в Сервисе обрабатываются следующие данные:

  • Идентификатор пользователя
  • Сумма и дата транзакции
  • Способ оплаты (без сохранения данных платежных карт)
  • Статус транзакции

Все данные о транзакциях обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса. Данные платежных карт не сохраняются на серверах Сервиса и обрабатываются исключительно платежными системами в соответствии с их политиками безопасности.

15.8. Технические требования

Для совершения покупок в Сервисе необходимо:

  • Иметь активный аккаунт в Сервисе
  • Иметь доступ к интернету
  • Использовать поддерживаемый браузер или приложение
  • Иметь действительный способ оплаты

Администрация не гарантирует работу системы покупок при использовании устаревших версий браузеров или приложений.

15.9. Изменение условий соглашения

Администрация Сервиса оставляет за собой право изменять:

  • Тарифы на приобретение виртуальной валюты и услуг
  • Условия использования виртуальной валюты
  • Настоящие условия покупки
  • Список доступных товаров и услуг

О существенных изменениях пользователи будут уведомлены через интерфейс Сервиса, по электронной почте или другими способами, предусмотренными Сервисом.

Продолжение использования функций покупки после внесения изменений означает ваше согласие с новыми условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы должны прекратить использование функций покупки в Сервисе.

15.10. Разрешение споров

Все споры, возникающие в связи с покупками в Сервисе, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Пользователь имеет право обратиться в органы по защите прав потребителей в случае нарушения его прав при совершении покупок в Сервисе.

15.11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с покупками, приобретением и использованием виртуальной валюты XamS, возвратом средств и другими вопросами, связанными с настоящим соглашением, обращайтесь в поддержку:

Время ответа на обращения: в течение 3 рабочих дней с момента получения обращения.

15.12. Заключительные положения

Настоящее соглашение о покупках является неотъемлемой частью Политики конфиденциальности и Пользовательского соглашения Сервиса. В случае противоречий между документами, приоритет имеет настоящее соглашение о покупках.

Если какое-либо положение настоящего соглашения будет признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в полном объеме.

Настоящее соглашение вступает в силу с момента первого использования функций покупки в Сервисе и действует до момента прекращения использования Сервиса или до момента изменения соглашения.

XAM Messenger · Политика конфиденциальности

Юридические документы

Публичная оферта

о заключении договора об оказании услуг

Последнее обновление: 16 января 2026 года

Содержание

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуг (далее по тексту - «Договор об оказании услуг» и/или «Договор»).

Настоящей офертой признается предложение, адресованное одному или нескольким конкретным лицам, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Совершение указанных в настоящей Оферте действий является подтверждением согласия обеих Сторон заключить Договор об оказании услуг на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей Оферте.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованный заинтересованному кругу лиц заключить Договор об оказании услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

Термины и определения:

  • Договор – текст настоящей Оферты с Приложениями, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты, акцептованный Заказчиком путем совершения конклюдентных действий, предусмотренных настоящей Офертой.
  • Конклюдентные действия — это поведение, которое выражает согласие с предложением контрагента заключить, изменить или расторгнуть договор. Действия состоят в полном или частичном выполнении условий, которые предложил контрагент.
  • Сайт Исполнителя в сети «Интернет» – совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети «Интернет» по доменному имени и сетевому адресу: http://xamchat.ru
  • Стороны Договора (Стороны) – Исполнитель и Заказчик.
  • Услуга – услуга, оказываемая Исполнителем Заказчику в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.

2. Предмет Договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

Наименование, количество, порядок и иные условия оказания Услуг определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком, либо устанавливаются на сайте Исполнителя в сети «Интернет» http://xamchat.ru

Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Договору лично, либо с привлечением третьих лиц, при этом за действия третьих лиц Исполнитель отвечает перед Заказчиком как за свои собственные.

2.4. Договор заключается путем акцепта настоящей Оферты через совершение конклюдентных действий, выраженных в:

  • действиях, связанных с регистрацией учетной записи на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» при наличии необходимости регистрации учетной записи;
  • оформлении и направлении Заказчиком заявки в адрес Исполнителя для оказания Услуг;
  • действиях, связанных с оплатой Услуг Заказчиком;
  • действиях, связанных с оказанием Услуг Исполнителем.

Данный перечень неисчерпывающий, могут быть и другие действия, которые ясно выражают намерение лица принять предложение контрагента.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Исполнителя:

3.1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора, в сроки и объеме, указанные в настоящем Договоре и (или) в порядке, указанном на Сайте Исполнителя.

3.1.2. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к разделам Сайта, необходимым для получения информации, согласно пункту 2.1. Договора.

3.1.3. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает сохранение конфиденциальности этих данных и использует их исключительно для качественного оказания Услуг Заказчику.

3.1.4. Исполнитель оставляет за собой право изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте Исполнителя в сети «Интернет». При этом новые / измененные условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.

3.2. Права и обязанности Заказчика:

3.2.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.

3.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.

3.2.3. Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем;

3.2.4. Заказчик вправе потребовать от Исполнителя вернуть денежные средства за неоказанные услуги, некачественно оказанные услуги, услуги, оказанные с нарушением сроков оказания, а также, если Заказчик решил отказаться от услуг по причинам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя, исключительно по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.5. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг Исполнителя, оказываемых Заказчиком и порядок их оплаты, определяются на основании сведений Исполнителя при оформлении заявки Заказчиком либо устанавливаются на Сайте Исполнителя в сети «Интернет»: http://xamchat.ru

4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

5. Конфиденциальность и безопасность

5.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

5.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

5.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Исполнителем и Заказчиком в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

5.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителю локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

6. Форс-мажор

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

6.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

6.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

7. Ответственность Сторон

7.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение и/или ненадлежащее исполнение произошло по вине Заказчика.

7.3. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

8. Срок действия настоящей Оферты

8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

8.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

8.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

9. Дополнительные условия

9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства. Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

9.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

9.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

9.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

9.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

10. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Радостев Андрей Евгеньевич

ИНН: 590200652445

ОГРН/ОГРНИП: 319595800114340

Контактный телефон: +7 906 878-52-66

Контактный e-mail: compacraft06@gmail.com

XAM Messenger · Публичная оферта